Kia Customer Journey 2016
Dealer Convention
Für die Pan European Dealer Convention hat N.O.ME die Customer Journey komplett organisiert und produziert.
Die Customer Journey stellt den grundlegenden Wandel in der Vertriebsmethodik und im Servicebereich innerhalb des Kia Konzerns dar. Sie beschreibt die Erneuerung von herkömmlichen Kommunikations- und Informationsmethoden bis hin zu einem modernen, digitalen und zeitlich unabhängigen Serviceunternehmen.
Gedreht wurde sie in drei verschiedenen Städten, an fünf unterschiedlichen Locations. Besonders hervorzuheben sind die Darstellung der Kommunikationswege und die damit neugeschaffenen Servicemöglichkeiten dem Kunden gegenüber.
In dieser Produktion bot N.O.ME die komplette Dienstleistung vom Storyboarding, Casting der Schauspieler, Locationscouting, über die Organisation und Durchführung des gesamten Drehs mit Produktionsleiter, Regiesseur, Kameramann und -assistent, Licht, Maske und Requisite an.
Im Anschluss fand die Postproduktion mit Schnitt, Bildbearbeitung, Farbkorrektur, Soundmastering im Studio in der Wilhelmstraße statt.
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Location
Drei verschiedene Städte
Servicebereich innerhalb des Kia Konzerns
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Zuschaueranzahl
2.700
weitere Zuschauer über Live-Streaming und On-Demand Video
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Auftraggeber
Kia Europe
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Leistungen
Mediendesign / Kreation
Postproduction
Production
Konzeption / Consulting
Hier sollte den Händlern von Kia der gesamte neue non verbale Kommunikationsvorgang zwischen Kunde, Autohaus und Werkstatt vorgespielt werden.
Für den Dreh wurden verschiedene Häuser und Büroräume angemietet, zudem wurde an verschiedenen öffentlichen Plätzen gedreht und natürlich in einem Kia Autohaus und dessen Werkstatt.
Der gesamte Film ist in den Kia Farben gehalten.
Die Kommunikation findet anhand eines digitalen Chats statt, der mit den dafür üblichen "Sprechblasen" gekennzeichnet wird.
Zeitsprünge wurden anhand von Veränderungen von Äußerlichkeiten der Schauspieler dargestellt.
